Framsidan

Framtiden är ingen självuppfyllande profetia utan en faktor som vi kan påverka, rapporterar VTV:s unga experter Tiina Väänänen och Ines Gullichsen från soliga SuomiAreena. Programmet Statens revisionsverks unga experter inleddes i maj 2018. Programmet erbjuder experter som befinner sig i början av sin karriär en bred bild av revisionsverkets verksamhet, och revisionsverk får i sin tur nya intryck och idéer. Under programmet lägger de unga experterna ut blogginlägg på vtv.fi och det här är det första inlägget.

År 2017 började Statens revisionsverk (VTV) regelbundet samla in kundrespons på sina granskningar. Genom vårt responssystem utvecklas verkets ledarskap, interaktion och revisionsprocesser. Den respons som samlades in 2017 var positiv, och responsgivarna önskar granskningar särskilt i syfte att använda dem som stöd vid verksamhetsutvecklingen.

Inom den närmaste framtiden kommer digitaliseringen och artificiell intelligens (AI) att förändra serviceorganisationerna. Den teknologiska utvecklingen medför utmaningar för organisationernas verksamhet. Kontinuerlig utbildning av personalen, att leda genom exempel, verksamhetens transparens och ansvarsfullhet, samt framför allt kundförståelse är avgörande faktorer för hur väl digitaliseringen lyckas. Under Almedalens politikervecka i somriga Visby fördes livliga diskussioner om AI och dess många olika perspektiv. Betydande förändringar i utnyttjandet av AI förväntas redan under de kommande fem åren.